面对面沟通交流　现场会办解决问题

本报讯   （记者　殷敏峰）3月20日上午，县长郭超到县信访局接待来访群众，与群众面对面沟通交流，现场会办解决反映问题。副县长王鲁文以及相关部门单位负责同志参加。

接访过程中，郭超认真听取来访群众反映诉求，耐心细致询问有关情况，与参加接访的同志一起商讨解决办法，现场告知来访群众解决方案,来访群众表示满意。

郭超强调，全县上下要进一步增强做好信访稳定工作的主动性，立足于解决问题，切实将工作重心前移，带着责任，带着感情去解决群众提出的合理诉求和实际困难，全力化解存量积案，提升初访化解率。要率先垂范，重视信访，关心信访，带头接访，按照制度化、常态化的要求，研究会办解决信访问题，不折不扣将接访制度执行到位，确保实效，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

接访结束后，郭超来到新搬迁的县人民来访接待中心，仔细查看接访大厅、智能自助系统、接访窗口，详细了解接访工作流程。郭超指出，要以新人民来访接待中心启用为契机，切实转变信访接待理念，优化信访接待服务，规范接待流程，提升信访接待水平和解决信访问题的效率，诚心诚意为群众解难题、办实事。