潘世乐：服务争排头 当好“店小二”

□ 记者 刘中勋

在城市发展的浪潮中，人才引进成为推动各领域进步的关键动力。我县积极推行人才引进政策，共产党员潘世乐就是我县引进的优秀人才中的一员，他作为县数据局投资审批科负责人，为全县投资审批工作注入新活力。

7月8日，在县数据局投资审批科窗口，潘世乐正在向一名企业负责人讲解投资审批的相关政策。记者了解到，该企业过来提交户用屋顶分布式光伏项目的材料，经审查，发现材料中缺少房产证，潘世乐在与企业沟通后，得知因农户未及时办理房产证，所以无法提供。经过和领导的沟通后，他决定用房屋归属证明来作为办理依据，很快，该问题就及时得到解决。“潘科长不仅熟悉政策法规，还能结合实际情况给予精准指导。此外，他们还定期组织政策宣讲会，针对企业关心的热点问题详细解读，这种‘想在前、做在前’的服务，让我们企业真正感受到了政府服务的温度和力度。”上海能辉新能源有限公司负责人宗江进说。

2022年，潘世乐通过人才引进成为县数据局的一名工作人员，他凭借其丰富的专业知识和较强的工作能力，迅速崭露头角，先后在三个科室轮岗历练，今年初担任投资审批科负责人，专注于服务企业。上任之初，他便深入调研科室工作现状，与同事们逐一沟通，了解审批过程中的痛点、堵点，不断优化审批流程，通过整合相似环节、减少不必要的材料提交，将原本分散的审批事项进行并联审批，进一步压缩审批时限。在他的努力下，投资项目的平均审批时间大大缩短，极大提升了企业的满意度。同事梅丽说：“潘科长常说，审批工作不仅是把关，更是服务。无论企业咨询的问题多复杂，他都会耐心解答，直到对方完全明白，即使是非工作时间，只要企业有紧急需求，他都会第一时间响应。”

在项目立项工作中，潘世乐始终发扬“店小二”精神，将提升服务效能与质量作为核心目标，在他的组织和带领下，今年上半年科室共受理项目657个，总投资额约262.29亿元。其中备案项目597个、审批项目33个、核准项目27个，涉及两大园区项目共80个，重点聚焦智能制造、新能源等战略性新兴产业。他表示：“我们致力于打造审批流程最优、办事效率最高、企业获得感最强的投资环境，让企业愿意来、留得住、发展好，让项目能够引得来、落得下、建得快。”

潘世乐用实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当，以卓越的工作能力和深厚的党性修养，为投资审批工作树立了新标杆，引领着投资审批工作朝着更加高效、便捷、优质的方向不断迈进。